11月16日，已經(jīng)從呼吸內(nèi)科出院的80歲的朱大爺親自送來(lái)一封感謝信，并再三的向呼吸內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了感謝之情和深深的認(rèn)可。朱大爺在信中寫(xiě)道，管床護(hù)士金欣對(duì)自己服務(wù)認(rèn)真、熱情，并且技術(shù)熟練，對(duì)自己的治療起到了積極和良好的作用，同時(shí)在住院期間，深刻的感受到呼吸內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待病人耐心、熱情。最后朱老爺子為我們呼吸科豎起來(lái)大拇指，并說(shuō)道“我要為呼吸內(nèi)科的精湛技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)點(diǎn)贊”。

11月21日和24日金欣護(hù)士再次收到了兩位病人的點(diǎn)贊信，金欣說(shuō)：“這些都是我們作為醫(yī)護(hù)工作人員應(yīng)該做的，將心比心，誰(shuí)的家里都有老人，當(dāng)自己家中老人因病住院的時(shí)候，自己肯定也希望能得到醫(yī)護(hù)人員耐心的、熱情的幫助。所以我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中應(yīng)該多站在病人和家屬的角度多思考、多反思，病人和家屬互相體諒”。

黃家勝主任表示，患者的點(diǎn)贊是對(duì)我們呼吸內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員最好的回報(bào)和肯定，因?yàn)槲覀兊母冻龊屯度耄〉昧嘶颊呒凹覍俚恼J(rèn)可。病人、家屬和醫(yī)護(hù)工作人員從來(lái)都不是對(duì)立的，在面對(duì)疾病的時(shí)候我們大家心中所思所想都是為了戰(zhàn)勝疾病，只是限于專(zhuān)業(yè)知識(shí)及角度的不同，所以很多時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)，但是只要我們多換位思考，多替病人和家屬著想，我們的努力，病人和家屬其實(shí)都是看在眼里的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開(kāi)我們呼吸內(nèi)科的學(xué)科建設(shè)和醫(yī)院的精神文化內(nèi)涵的建立，這將對(duì)我科今后PCCM學(xué)科建設(shè)和科室的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，提高科室內(nèi)涵建設(shè)我們一直在進(jìn)行！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 呼吸內(nèi)科宣傳員 涂乾偉撰稿

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020年11月26日